常見問題

  • 訂購與付款常見問題

      • 請問訂購商品是否要先加入好物+會員?
        只要您是pb+網站的會員,登入後,就可以直接向好物+平台訂購商品,若您還不是會員,歡迎您先加入本網站的會員後,即可至本站選購商品。
      • 請問商品可以寄送到外島或海外嗎?
        目前尚無提供台灣外島或海外配送服務,如您訂購的商品需寄送至外島或國外地區,請您提供台灣親朋好友之寄送地址代為收貨。
      • 請問我要怎麼知道我的訂購紀錄或訂單是否成功付款?
        登入好物+網站後點選【我的帳號】即可檢是您的訂單及付款相關資訊。
      • 請問我的訂單成立後能不能更改付款方式?
        訂單成立後無法變更付款方式,若需要更改,請重新成立新訂單,選擇適合您的付款方式。
      • 請問我要如何取消訂單?
        若您商品訂購錯誤或想要辦理取消訂單,您可在【聯繫客服】頁面,問題類別選擇【申請取消訂單】直接線上填寫取消訂單的申請,我們將為您進行訂單取消的作業處理,並於申請完成後2個工作天內回覆Email告知您取消的處理結果。
  • 電子發票常見問題

      • 請問我要怎麼知道發票號碼?
        在訂單出貨且消費者確認已收到商品後,好物+網站即會開立發票,並以EMAIL發送發票電子檔給您。。
      • 請問什麼是電子發票?是否會寄給我?
        好物+網站一律開立電子發票。根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送,將在訂單出貨且消費者確認已收到商品後開立發票,並以EMAIL發送發票電子檔給您,以茲證明。如需紙本請至【聯繫客服】頁面,問題類別選擇【其他】直接線上填寫申請。
      • 請問我怎麼知道我的發票是否中獎?若中獎發票是否會寄給我?
        若您尚未進行發票載具歸戶(註)的電子發票中獎,在單月28日財稅中心提供中獎清冊檔案後,由系統自動為您對獎,並且EMAIL通知尚未歸戶的中獎發票的所有人,且為保障中獎者權益,我們將在七個工作天內,以掛號方式將中獎發票寄出。如已完成歸戶,將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。(註)【發票載具歸戶】是指將您手上有的各種載具,全部登錄到你的自然人憑證或手機條碼載具(任一) 統一管理。歸戶作業統一由「財政部電子發票整合平台」處理,完成歸戶後,將由「財政部電子發票整合平台」進行發票對獎領獎相關通知及作業。手機條碼載具及自然人憑證載具歸戶,請至財政部電子發票整合平台進行。
      • 請問發票可否指定開立日期、更改品名或金額?
        訂單發票印製為系統自動作業,發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、更改品名或金額,請見諒。